Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mein Paket zurücksenden?

Die Rücksendung erfolgt über das Kundenkonto. Gehen Sie zu Ihrem Konto und melden Sie sich an mit der E-Mail-Adresse, mit der die Bestellung aufgegeben wurde. Öffnen Sie die entsprechende Bestellung und klicken Sie auf „Rücksendung anfordern“. Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Rücksendegrund an.

Sollte die Anmeldung über das Kundenkonto nicht funktionieren, können Sie uns kontaktieren. Dies ist per E-Mail an info@fatbikesreparatie.nl oder durch eine Nachricht an 06-10769173 möglich. Geben Sie dabei immer Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schnell helfen können.

Nach der Anmeldung der Rücksendung erhalten Sie weitere Anweisungen. Gegebenenfalls wird ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt. Das Produkt muss sorgfältig verpackt werden. Sie dürfen das Produkt so begutachten und bewerten, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Wenn das Produkt oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als für die Bewertung notwendig, kann ein Wertverlust berechnet werden.

Das Rücksendepaket muss innerhalb der angegebenen Frist (14 Tage) versendet werden. Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die bei der Bestellung verwendet wurde.

Wo habt ihr euren Sitz?

Fatbikesreparatie.nl hat seinen Sitz in Naaldwijk, in Südholland.

Welche Reparaturen sind möglich?

Unsere Mechaniker reparieren alles, was an einem Fatbike kaputt gehen kann. Es ist unter anderem möglich, Ihre Fatbike-Reifen zu wechseln, Ihre Bremsen neu einstellen zu lassen oder Ihre Lichter austauschen zu lassen. Wir führen alle möglichen Reparaturen am Fatbike durch, die Sie sich vorstellen können. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Warum Fatbikesreparatur.de wählen?

Bei uns steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Mit jahrelanger Erfahrung und Fachwissen in Fatbike-Reparaturen bieten wir professionellen und zuverlässigen Service. Unsere erfahrenen Mechaniker sorgen dafür, dass Ihr Fatbike schnell und effizient repariert wird, damit Sie schnell wieder unterwegs sein können.

Was kostet eine Fatbike-Restaurierung?

Die Restaurierungskosten hängen vom aktuellen Zustand des Fatbikes ab. Basierend auf dem Aufnahmeformular erstellen wir ein Preisangebot und besprechen dieses mit dem Kunden, bevor wir mit der Arbeit beginnen.

Wann kann ich mein Fatbike reparieren lassen?

Unsere Monteure sind täglich von acht Uhr morgens bis neun Uhr abends verfügbar. Sie können uns also den ganzen Tag über kontaktieren, um einen Termin am gewünschten Tag und zur gewünschten Uhrzeit zu vereinbaren.

Wie kann ich Sie erreichen?

Nehmen Sie Kontakt über die Kontaktseite auf oder klicken Sie hier.

Gibt es zusätzliche Kosten für den Abhol- und Bringservice?

Ja, für den Abhol- und Bringservice fallen zusätzliche Kosten an. Diese hängen von der Entfernung ab. Bitte kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite oder klicken Sie hier, um einen Termin zu vereinbaren und die Kosten zu berechnen.