Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Fatbikesreparatie.nl

Version 2025 – Letzte Änderung am 13. Oktober 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Fatbikesreparatie.nl und Verbrauchern, sowohl für Käufe über den Webshop als auch für Reparaturen, Wartungen und andere Dienstleistungen in der Werkstatt.

Artikel 1 – Definitionen

Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt.
Unternehmer: Fatbikesreparatie.nl, wie in Artikel 2 genannt.
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwendet werden.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit, innerhalb der Widerrufsfrist vom Vertrag zurückzutreten.
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, mit dem Informationen gespeichert und später unverändert abgerufen werden können, wie z.B. E-Mail.
Produkt: jedes von Fatbikesreparatie.nl gelieferte Gut, Teil oder Zubehör.
Dienstleistung: jede Reparatur, Wartung oder Montage, die von Fatbikesreparatie.nl durchgeführt wird.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Fatbikesreparatie.nl
Hovenierstraat 25
2671 DB Naaldwijk – Niederlande
Telefon: +31 6 107 691 73
E-Mail: info@fatbikesreparatie.nl
Handelsregister: 90483294
USt-ID: NL004819766B94
Website: www.fatbikesreparatie.nl

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von Fatbikesreparatie.nl und für jeden zustande gekommenen Vertrag, sowohl online als auch in der Werkstatt. Abweichungen sind nur gültig, wenn schriftlich vereinbart. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Verbrauchers werden ausdrücklich abgelehnt.

Artikel 4 – Das Angebot

Das Angebot ist freibleibend und enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen.
Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Abbildungen, Spezifikationen und Farben können von der Realität abweichen.
Das Angebot gibt deutlich den Preis (inklusive Mehrwertsteuer) und eventuelle Versandkosten an.

Artikel 5 – Der Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die Bedingungen erfüllt.
Kommt der Vertrag elektronisch zustande, bestätigt Fatbikesreparatie.nl den Empfang auf elektronischem Wege.
Der Unternehmer trifft geeignete Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern.
Der Vertrag kommt unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit von Produkten oder Teilen zustande.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

6.1 Bei Lieferung von Produkten

Der Verbraucher hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher das Produkt erhalten hat. Nach Mitteilung des Widerrufs hat der Verbraucher weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Fatbikesreparatie.nl zahlt den vollständigen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurück, sofern das Produkt eingegangen ist oder der Verbraucher nachweist, dass es zurückgesandt wurde.

Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt umzugehen. Ist das Produkt oder die Verpackung stärker beschädigt, als zur Prüfung notwendig, kann ein Wertverlust berechnet werden.

Der Widerruf kann per E-Mail oder über das Muster-Widerrufsformular erklärt werden.

6.2 Bei Erbringung von Dienstleistungen (Reparaturen oder Wartungen)

Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag innerhalb von 14 Tagen nach dessen Abschluss widerrufen. Stimmt der Verbraucher der sofortigen Ausführung zu, erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde. Bei teilweiser Ausführung wird ein anteiliger Betrag in Rechnung gestellt.

Artikel 7 – Kosten bei Widerruf

Fatbikesreparatie.nl erstattet die Kosten der Rücksendung des Produkts für Rücksendungen innerhalb der Niederlande, sofern der Verbraucher die Rücksendung korrekt über das von Fatbikesreparatie.nl angegebene Rücksendeverfahren angemeldet hat.
Für Rücksendungen aus dem Ausland können die Rücksendekosten zu Lasten des Verbrauchers gehen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der bezahlt wurde, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Fatbikesreparatie.nl wird den bezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs zurückzahlen, sofern das zurückgesendete Produkt eingegangen ist oder der Verbraucher einen schlüssigen Nachweis der Rücksendung erbringen kann.
Ist das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt, als zur Beurteilung des Produkts notwendig, kann ein Wertverlust in Rechnung gestellt werden. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und sorgen Sie bei der Rücksendung für eine gute Verpackung.
Fatbikesreparatie.nl behält sich das Recht vor, bei Verdacht auf Missbrauch oder übermäßige Nutzung kostenloser Rücksendungen Einschränkungen vorzunehmen und den Verbraucher hierüber rechtzeitig zu informieren.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist für Produkte oder Dienstleistungen möglich:

die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden;
die eindeutig persönlicher Natur sind;
die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können (wie montierte oder gebrauchte Teile);
deren Versiegelung aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen entfernt wurde;
für die die Dienstleistung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;
digitale Produkte oder Anleitungen, die direkt geliefert wurden.

Artikel 9 – Der Preis

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Preisänderungen sind zulässig, wenn gesetzliche Bestimmungen dies rechtfertigen.
Offensichtliche Fehler in Preisen oder Beschreibungen binden den Unternehmer nicht.

Artikel 10 – Garantie

Fatbikesreparatie.nl garantiert, dass Produkte und Reparaturen dem Vertrag und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Für Produkte gilt die gesetzliche Garantie.
Für Reparaturen gilt eine Garantie von 3 Monaten, sofern nicht anders angegeben.
Die Garantie gilt nicht bei falschem Gebrauch, unsachgemäßer Wartung oder Änderungen durch Dritte.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen versandt, sofern nicht anders angegeben.
Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts liegt bis zur Lieferung bei Fatbikesreparatie.nl.
Bei Reparaturen werden Kosten, Dauer und zusätzliche Arbeiten vorab mitgeteilt.

Artikel 12 – Dauerleistungen

Bei Dauerschuldverhältnissen (wie Wartungsabonnements) kann der Verbraucher diese mit einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Artikel 13 – Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmethoden oder bei Abholung in der Werkstatt.
Bei Reparaturen muss die Zahlung bei Abholung erfolgen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei nicht fristgerechter Zahlung kann die Lieferung oder der Service ausgesetzt werden.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

Beschwerden können innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung an info@fatbikesreparatie.nl eingereicht werden. Innerhalb von 14 Tagen erfolgt eine inhaltliche Antwort. Wird die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst, kann der Verbraucher sich an WebwinkelKeur wenden.

WebwinkelKeur vermittelt kostenlos. Führt dies nicht zu einer Lösung, kann der Verbraucher die Beschwerde der unabhängigen Schlichtungsstelle von WebwinkelKeur vorlegen, deren Entscheidung bindend ist.

Fatbikesreparatie.nl ist bestrebt, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu versenden. Sollte eine Bestellung unvorhergesehen verzögert werden, berechtigt dies nicht automatisch zu einer (teilweisen) Rückerstattung, Schadenersatz oder sonstigen finanziellen Entschädigung.

Sollte Fatbikesreparatie.nl sich entscheiden, eine Form der Entschädigung anzubieten, geschieht dies ausschließlich freiwillig. Diese Entschädigung kann beispielsweise in Form eines einmaligen Rabattcodes für eine nächste Bestellung erfolgen. Es besteht kein Anspruch auf Auszahlung in Geld oder eine teilweise Rückerstattung der Bestellung, es sei denn, das Gesetz schreibt etwas anderes vor.

Artikel 15 – Haftung

Fatbikesreparatie.nl haftet nicht für Schäden, die durch falschen Gebrauch oder unsachgemäße Wartung entstehen.
Die Haftung ist auf den Betrag der Bestellung oder Reparatur beschränkt.
Indirekte Schäden (wie Folgeschäden oder entgangener Gewinn) sind ausgeschlossen.

Artikel 16 – Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung verwendet und nicht ohne Zustimmung an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Artikel 17 – Streitigkeiten

Auf alle Verträge findet niederländisches Recht Anwendung. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht am Ort der Niederlassung des Unternehmers vorgelegt.

Artikel 18 – Schlussbestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich festgehalten werden. Erweist sich eine Bestimmung als ungültig, bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt wirksam.

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