Ein neu bestelltes Kabel passt nicht, obwohl es sich um dasselbe Modell zu handeln schien? Das kommt häufiger vor, als man denkt, und hat meist eine von vier Ursachen.
Die 4 häufigsten Ursachen
- Falsche Pin-Anzahl – der Stecker sieht ähnlich aus, hat aber eine andere Anzahl von Kontaktpunkten
- Andere Pinbelegung – gleiche Anzahl von Pins, aber andere Funktion pro Pin
- Stecker/Buchse verwechselt – Sie haben das falsche Geschlecht des Steckverbinders bestellt
- Modelljahr-Unterschied – zum Beispiel der V20 Controller unter dem Akku (2022-2024) versus unter dem Sattel (2024-2025), die andere Kabel verwenden
Achtung: Zwingen Sie ein Kabel niemals, wenn es nicht reibungslos passt. Dies kann Pins beschädigen oder das Steckergehäuse brechen.
Wie beheben Sie dies?
- Vergleichen Sie das alte und neue Kabel nebeneinander – zählen Sie die Pins und überprüfen Sie die Form
- Überprüfen Sie, ob Sie das richtige Modelljahr bei der Bestellung angegeben haben
- Machen Sie Fotos von beiden Anschlüssen und vergleichen Sie sie Schritt für Schritt
- Kontaktieren Sie uns im Zweifelsfall mit Fotos zur Identifizierung
📸 Was fotografieren Sie für eine sichere Übereinstimmung? Machen Sie scharfe Fotos von: (1) dem Stecker direkt von vorne mit sichtbaren Pins/Löchern, (2) der Anzahl der Pins, (3) der Farbe des Kabels und Gehäuses, (4) ob es Stecker (Pins) oder Buchse (Löcher) ist, und (5) der Kabelbaumseite, von der der Stecker kommt. Geben Sie Ihr Modell und Modelljahr an und senden Sie die Fotos über Kontakt.
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Häufig gestellte Fragen
Kann ich das Kabel umtauschen?
Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite – wir helfen Ihnen gerne, das richtige Teil zu finden.
Wie vermeide ich dies das nächste Mal?
Machen Sie immer im Voraus Fotos von Ihrem aktuellen Anschluss und geben Sie bei der Bestellung das genaue Modelljahr an.
